Términos del servicio
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Salerina Studio.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.
Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida en que sean legalmente aplicables. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconoce legalmente.
1. Información general
Salerina Studio es una marca dedicada al diseño, fabricación y personalización de productos decorativos y lifestyle mediante impresión 3D, vinilo y técnicas artesanales.
A través de nuestra tienda online ofrecemos, entre otros:
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Productos de decoración impresos en 3D.
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Figuras y productos personalizados.
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Tote bags.
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Tazas.
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Accesorios decorativos.
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Regalos personalizados.
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Productos handmade.
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Diseños y piezas creativas.
Dependiendo del producto, podemos utilizar materiales como filamento PLA, vinilo textil, vinilo adhesivo y otros materiales adecuados para su fabricación.
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestra tienda online, te comprometes a:
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Facilitar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario.
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Utilizar la web de forma legal y conforme a estos términos.
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No utilizar nuestros servicios con fines fraudulentos, ilícitos o perjudiciales.
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No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o información de nuestra tienda.
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No copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización.
Cuando sea necesario para realizar una compra, deberás tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos de compraventa.
Nos reservamos el derecho de limitar o impedir el acceso a determinados servicios cuando exista un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos términos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
3. Productos y fabricación
Nuestros productos pueden fabricarse mediante impresión 3D, técnicas artesanales, vinilo y otros procesos de fabricación y decoración.
Debido a la naturaleza de estos procesos, determinados productos pueden presentar pequeñas variaciones entre unidades.
Estas pueden incluir:
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Líneas de capa propias de la impresión 3D FDM.
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Pequeñas variaciones de textura.
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Marcas mínimas derivadas del proceso de impresión.
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Pequeñas variaciones dimensionales propias del proceso de fabricación.
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Leves diferencias de tonalidad.
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Pequeñas variaciones en la colocación del vinilo.
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Diferencias menores propias de productos realizados artesanalmente.
Estas características no constituirán por sí mismas una falta de conformidad cuando formen parte normal del proceso de fabricación y el producto corresponda con la descripción, características y calidad anunciadas.
No obstante, estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad o el producto no corresponda con lo anunciado.
Los colores mostrados en pantalla pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico debido a la configuración y características de cada dispositivo.
4. Productos personalizados
Algunos de nuestros productos se realizan conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente o se personalizan específicamente para él.
Esto puede incluir:
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Tote bags personalizadas.
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Tazas personalizadas.
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Productos con nombres o frases.
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Artículos decorados mediante vinilo.
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Diseños realizados bajo petición.
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Figuras personalizadas.
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Piezas fabricadas específicamente según las indicaciones del cliente.
Los productos claramente personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente pueden estar excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta exclusión se aplicará únicamente cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Para obtener información detallada sobre las condiciones de devolución y desistimiento, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Información proporcionada por el cliente
Cuando un producto requiera personalización, el cliente será responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para su fabricación.
Esto puede incluir:
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Nombres.
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Textos.
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Fechas.
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Imágenes.
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Colores.
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Tamaños.
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Otras especificaciones solicitadas durante el proceso de compra.
El cliente deberá comprobar que la información proporcionada es correcta antes de finalizar el pedido.
No podremos responsabilizarnos de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
En aquellos casos en los que la personalización implique el uso de imágenes, textos, logotipos u otros contenidos proporcionados por el cliente, este declara que dispone de los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos y que su utilización no infringe derechos de terceros.
6. Pedidos y proceso de producción
Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de pedido.
La recepción de la confirmación no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado en aquellos casos excepcionales en los que exista un error manifiesto en el precio, una incidencia técnica, imposibilidad de suministro o sospecha razonable de fraude.
Cuando se produzca una incidencia que impida completar el pedido, contactaremos con el cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
En el caso de productos personalizados, la producción podrá comenzar una vez confirmado el pedido y el pago.
Las condiciones de cancelación de productos personalizados se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Precios y pagos
Todos los precios de nuestra tienda se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la normativa.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en nuestra tienda, que pueden incluir Shopify Payments y otros proveedores de pago.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Salerina Studio no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
8. Disponibilidad de los productos
Intentamos mantener actualizada la información sobre disponibilidad de nuestros productos.
No obstante, pueden producirse errores de inventario, problemas técnicos o circunstancias que impidan temporalmente la fabricación o suministro de un producto.
Si después de realizar un pedido descubrimos que no podemos suministrarlo, informaremos al cliente y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
9. Envíos y entregas
Los plazos de producción y entrega indicados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.
Los tiempos pueden verse afectados por:
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Volumen de pedidos.
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Complejidad del producto.
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Personalizaciones.
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Periodos de alta demanda.
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Incidencias de transporte.
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Circunstancias ajenas a nuestro control.
Trabajaremos para preparar y enviar los pedidos dentro del plazo comunicado.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control no supondrán automáticamente una responsabilidad por nuestra parte, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un incumplimiento de nuestras obligaciones legales.
10. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el pedido cuando sea recibido.
Si el producto llega dañado, defectuoso, incorrecto o presenta cualquier otra incidencia, contacta con nosotros lo antes posible en:
Para facilitar la gestión de la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y cualquier otra información necesaria.
La comunicación rápida de una incidencia nos permite gestionar el problema de forma más eficiente, pero cualquier plazo interno de comunicación indicado por Salerina Studio no limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.
11. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones, el derecho de desistimiento y los reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda online.
Los productos claramente personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente pueden estar excluidos del derecho legal de desistimiento cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Los productos que presenten una falta de conformidad estarán sujetos a los derechos y garantías establecidos legalmente.
12. Uso y cuidado de los productos
Nuestros productos están destinados principalmente a usos decorativos y domésticos, salvo que en la descripción del producto se indique expresamente otro uso.
Salvo indicación específica:
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No deben exponerse a temperaturas elevadas.
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No deben colocarse cerca de fuentes directas de calor.
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No deben introducirse en microondas.
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No deben lavarse en lavavajillas.
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Debe evitarse la exposición solar intensa y prolongada.
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Deben utilizarse siguiendo las instrucciones específicas proporcionadas con el producto cuando existan.
El uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones de cuidado puede provocar daños en el producto.
Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor respecto de defectos o faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de nuestra tienda online, incluyendo:
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Diseños.
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Modelos 3D.
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Ilustraciones.
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Fotografías.
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Renders.
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Composiciones gráficas.
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Logotipos.
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Textos.
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Elementos visuales.
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Diseños de productos.
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Nombre y elementos identificativos de Salerina Studio.
son propiedad de Salerina Studio o se utilizan legítimamente bajo licencia o autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización de dichos contenidos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
La compra de un producto físico no implica la adquisición de derechos de propiedad intelectual sobre su diseño, modelo 3D, archivos digitales o elementos gráficos.
14. Contenido proporcionado por los clientes
Cuando el cliente nos proporcione fotografías, imágenes, textos, nombres, logotipos u otros materiales para personalizar un producto, el cliente será responsable de garantizar que dispone de los derechos necesarios para permitirnos utilizarlos con el fin de realizar el pedido.
El cliente no deberá proporcionar contenidos que vulneren derechos de terceros, sean ilegales o resulten ofensivos o ilícitos.
Salerina Studio podrá rechazar una personalización cuando existan motivos razonables para considerar que su realización puede infringir derechos de terceros o la legislación aplicable.
15. Limitación de responsabilidad
Salerina Studio será responsable de los daños y perjuicios que legalmente correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de:
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Uso incorrecto del producto.
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Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
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Información incorrecta proporcionada por el cliente.
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Circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a nuestro control, cuando legalmente proceda.
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Problemas ocasionados por servicios de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente nos correspondan.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
16. Privacidad
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
17. Cookies
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares.
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, donde se proporciona información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para gestionar las preferencias de consentimiento.
18. Modificaciones de los términos
Podemos modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda online.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando ello suponga perjudicar derechos legalmente reconocidos al consumidor.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, no se entenderá que esta cláusula limita los derechos de competencia judicial que le correspondan legalmente.
20. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Salerina Studio
Email: info@salerinastudio.com
Dirección: Calle de Ortega y Muñoz, 2, Almendralejo, Badajoz, 06200, España
Última actualización: 10 de septiembre de 2026